旅游設(shè)計(jì)中的情境化設(shè)計(jì)思路探析
一、情境化與情境體驗(yàn)
旅游活動(dòng)中，情境化是一個(gè)互動(dòng)的概念，包含了情境化和情境體驗(yàn)兩個(gè)方面。“情”是目的，游客在進(jìn)行旅游活動(dòng)體驗(yàn)到風(fēng)情的同時(shí)獲得了特有的心情，這種心情可以是震撼、愉快、美妙、舒適、刺激…… 這種心情和游憩方式的主題直接相關(guān)。“境”是旅游設(shè)計(jì)打造環(huán)境的主要課題，也是旅游活動(dòng)的載體，人在活動(dòng)后有了不一樣的心情，體驗(yàn)心理得到了極大滿足。 旅游活動(dòng)屬于典型體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，情境體驗(yàn)也是旅途人生的核心內(nèi)容，差異于城市工作和日常生活情境的體驗(yàn)感悟，是游客追求的理想境界。游程中的角色體驗(yàn)(新團(tuán)隊(duì)中角色、參與目的地生活角色、情境中角色、戲劇化中的角色等)，人與自然互動(dòng)體驗(yàn)，征服或融入自然的情境體驗(yàn)，回歸歷史的時(shí)空情境體驗(yàn)，異域情境文化的體驗(yàn)等等，構(gòu)成對(duì)游客旅途人生的多角度的滿足。
二、情境化設(shè)計(jì)的要素
謝佐夫在《體驗(yàn)設(shè)計(jì)》中對(duì)其定義為：它是將消費(fèi)者的參與融入設(shè)計(jì)中，是企業(yè)把服務(wù)作為“舞臺(tái)”，產(chǎn)品作為“道具”，環(huán)境作為“布景”，使消費(fèi)者在商業(yè)活動(dòng)過程中感受到美好的體驗(yàn)過程。
旅游活動(dòng)中情境化設(shè)計(jì)的三要素也不例外——舞臺(tái)設(shè)計(jì)、道具設(shè)計(jì)、布景設(shè)計(jì)。舞臺(tái)設(shè)計(jì)是情景化的主要線索，旅游的主要線索是其要提供給游客怎樣的情境體驗(yàn)，道具設(shè)計(jì)是圍繞情境線索而設(shè)計(jì)的人們可以參與的活動(dòng)設(shè)施，旅游活動(dòng)必然要落實(shí)到空間，這也就產(chǎn)生了環(huán)境的布置問題，什么樣的舞臺(tái)就應(yīng)該具備什么樣的環(huán)境。
三、情境化設(shè)計(jì)的類型
一次旅行會(huì)充斥著不同角度的情境體驗(yàn)。舉個(gè)例子，去一趟巴塞羅那，我們會(huì)希望對(duì)巴塞羅那有一個(gè)全面地了解，知道巴塞羅那曾有著一段什么樣的歷史，有什么樣的從歷史上沿襲下來(lái)的傳統(tǒng)，享受巴塞羅那的文化、藝術(shù)——置身高迪、畢加索、米羅、達(dá)利等大師的藝術(shù)長(zhǎng)廊中…… 可以滿懷敬畏感地仰望城市的象征——圣家族大教堂，更應(yīng)該近距離的切身感受現(xiàn)在巴塞羅那城市市民的驕傲——去看一場(chǎng)“早已經(jīng)不僅僅是一家俱樂部”的巴塞羅那的足球賽，完全把自己當(dāng)成一個(gè)巴塞羅那的市民球迷來(lái)體驗(yàn)一種作為一個(gè)主場(chǎng)球迷的感受，可以體驗(yàn)一下傳統(tǒng)的由弗拉明戈吉他明快的伴奏跳起的動(dòng)感的弗拉明戈舞蹈，也可以參觀巴塞羅那現(xiàn)在的風(fēng)情藝術(shù)和參與新奇的街頭表演活動(dòng),可以融入到巴塞羅那的酒吧娛樂中，從古至今，從生活到休閑娛樂，融入對(duì)應(yīng)的多種情境完成心情的多樣轉(zhuǎn)換，成功的情境化設(shè)計(jì)會(huì)讓人的心情轉(zhuǎn)換到一種美妙的狀態(tài)，這種狀態(tài)的關(guān)鍵詞可能是特定情境中所感受到的快樂、幸福、驚奇、震撼、出乎意料……
旅游活動(dòng)中情境體驗(yàn)設(shè)計(jì)的類型大致分為五種，歷史情境體驗(yàn)設(shè)計(jì)、異域風(fēng)情情境體驗(yàn)設(shè)計(jì)、獵奇情境設(shè)計(jì)、劇情體驗(yàn)設(shè)計(jì)、空間屬性體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
1、歷史情境體驗(yàn)設(shè)計(jì)
項(xiàng)目場(chǎng)地內(nèi)的資源跟著名典故有關(guān)，有歷史名勝、文化古跡，歷史情境體驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的是在游客的內(nèi)心世界里再現(xiàn)某一特定的歷史情境。首先歷史資源本身的厚重感會(huì)給視覺和心理帶來(lái)的一定震撼，那么我們的前提就是合理利用這種厚重感通過歷史情節(jié)來(lái)展現(xiàn)知識(shí)性，拉近歷史與人的距離，運(yùn)用歷史典故、民間傳說(shuō)來(lái)打造情節(jié)，比如我們利用一個(gè)農(nóng)民起義的素材打造一個(gè)歷史題材的情境，打造起義的軍寨，結(jié)合古代軍事練兵甚至歷史事件再現(xiàn)等一系列環(huán)環(huán)相扣的情節(jié)，既讓游客體驗(yàn)了情境，也展現(xiàn)了歷史知識(shí)。
運(yùn)用歷史資源打造情境不失為一個(gè)好的素材，但是對(duì)應(yīng)的情境化設(shè)計(jì)手法也應(yīng)該更考究一些， 特別是特色符號(hào)的運(yùn)用，音樂、舞蹈、服飾、建筑……應(yīng)該力爭(zhēng)做到真實(shí)的再現(xiàn)，而不應(yīng)出現(xiàn)明代的歷史情境出現(xiàn)編鐘樂和戰(zhàn)國(guó)歌舞、無(wú)論哪個(gè)朝代的建筑又到處是大紅宮墻的情況。
2、異域風(fēng)情情境體驗(yàn)設(shè)計(jì)
進(jìn)入21世紀(jì)，出國(guó)旅游發(fā)展迅速，同時(shí)對(duì)應(yīng)的本土化旅游也受到歡迎，兩種看似不同方向的旅游卻有著同樣的依據(jù)，這就是人們對(duì)于生活方式轉(zhuǎn)換的向往以及想要體驗(yàn)旅游地原汁原味的生活方式的需求。 注重原汁原味，從感官上就應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，舉個(gè)例子，現(xiàn)在各種各樣歐式建筑充斥著我們的視野，但我們并沒有認(rèn)為我們體驗(yàn)到了歐洲的情境，原因有兩個(gè)，一是環(huán)境和氛圍的缺失，二是我們看到的歐式建筑并非真正含義上的歐洲建筑，只是充斥著歐式建筑主要符號(hào)——羅馬柱、穹隆頂?shù)慕ㄖ铮酥猓瑑?nèi)外環(huán)境都不是原汁原味的歐洲感覺，旅游情境設(shè)計(jì)完成的應(yīng)該是有歐式建筑、強(qiáng)調(diào)異域文化風(fēng)情活動(dòng)的環(huán)境的打造，本土化的情境設(shè)計(jì)同樣如此。
3、獵奇情境設(shè)計(jì)
旅游是典型的通過空間、季節(jié)、生活內(nèi)容轉(zhuǎn)換來(lái)滿足游客獵奇要求的有效方式，旅游設(shè)計(jì)對(duì)人的感覺系統(tǒng)的要求應(yīng)該是全方位的滿足，視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺，缺一不可。前所未見的景觀、奇幻的音樂、新奇可口的飯菜、新穎奇特的活動(dòng)、風(fēng)格有特色但又十分舒適的住宿環(huán)境，都會(huì)帶給游客滿足，甚至升化為精神的愉悅。
科技、文化的發(fā)展帶來(lái)的新鮮事物，更多的滿足了人們的好奇、尋求刺激的心理，但是大的前提是不會(huì)改變的——注重游客的可參與性，同時(shí)注入快樂元素——因?yàn)楂C奇并不是追求奇特為目的，最終的目的還是要追求快樂。
4、劇情體驗(yàn)設(shè)計(jì)
很多人都曾幻想過自己是劇情中的人，冒險(xiǎn)的角色、幸福的角色、成功的角色……，一次旅游活動(dòng)就是一段劇情，有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件的開端、發(fā)展、高潮、結(jié)局，旅游設(shè)計(jì)也是一段有劇本的情境體驗(yàn)設(shè)計(jì)。我們要做的劇情體驗(yàn)設(shè)計(jì)的目的就是讓每個(gè)人都在旅游活動(dòng)中完全融入到自己的角色中去，追尋到一種沒有壓抑完全釋放的情感。
5、空間屬性體驗(yàn)設(shè)計(jì)
旅游設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)成果最終是要落到旅游區(qū)的場(chǎng)地的，是有明確主題的，對(duì)于場(chǎng)地獨(dú)特空間屬性的理解應(yīng)該是確定的。山野、湖泊、大海、田園，不同的場(chǎng)地有著不同的場(chǎng)所意義，有著不同的情境和娛樂屬性。要使旅游過程有意義，就必須遵從場(chǎng)所精神，人們面對(duì)一個(gè)獨(dú)特的旅游區(qū)，帶來(lái)的感受是具有場(chǎng)地和空間意義的。因此，旅游設(shè)計(jì)要顯現(xiàn)場(chǎng)所精神，以創(chuàng)造一個(gè)有意義的情境，使得游人能有詩(shī)意的感受、個(gè)性的體驗(yàn)和釋放。
同時(shí)，不同空間有不同空間情境的要求。舉個(gè)例子，游客白天在旅游場(chǎng)所里體驗(yàn)到了新奇、刺激、感動(dòng)……，到了旅游地休息的場(chǎng)所，這個(gè)場(chǎng)所的情境可以是新奇的，但是這種新奇不可以違背這個(gè)場(chǎng)所的根本屬性——提供舒適的環(huán)境供游客休息。芬蘭的羅瓦涅米被稱為圣誕老人村，小鎮(zhèn)的旅館里的裝修風(fēng)格足以讓每位游客到了旅館里都能感受到童話般的情境，旅館的設(shè)計(jì)者和經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為這還并不足夠，服務(wù)員每次在收拾房間的時(shí)候都會(huì)在住客的枕頭上“偷偷”地放一塊好吃的糖果，這一細(xì)節(jié)也是最能抓住情境化設(shè)計(jì)特點(diǎn)的符號(hào)，在有明確的空間屬性的基礎(chǔ)上讓游客仿佛感受到，圣誕老人就在這里。
綜上所述，情境化設(shè)計(jì)本身是一個(gè)過程，它隨著科技發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)的不斷提升，會(huì)展現(xiàn)出多面性，這更利于我們?cè)谇榫郴O(shè)計(jì)的手法和成果的持續(xù)創(chuàng)新。
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